返金・返品ポリシー

htnsys-kh.myshopify.com（以下、「当店」といいます）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品および返金に関するポリシーを定めております。

1. 返品・交換の条件

商品にトラブルや不具合がある場合はもちろん、お客様のご都合による返品・交換についても、商品到着後 7日以内に当店までご連絡をいただいた場合に限り、柔軟に対応させていただきます。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着後、8日以上経過してからご連絡をいただいた場合

• お客様の責任により、破損、汚損、または加工・改造された商品

• ご使用の痕跡が認められる商品

2. 返品にかかる送料について

お客様に安心してご利用いただくため、返品・交換の際の返送郵送費用および送料は、当店が全額負担いたします（着払いにてご返送いただけます）。 ※お客様の過失による破損等の場合は除きます。

3. 返品・返金の手続きの流れ

万が一、返品または交換をご希望される場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

1. 事前連絡： 商品到着後7日以内に、まずは当店のお問い合わせ窓口（メール：nq567278@gmail.com / 電話：090-8633-2613）まで、ご注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

2. 商品の返送： 当店より折り返し、返送方法および返送先住所のご案内をいたします。案内を確認後、商品を梱包し、指定の住所へ着払いにてご返送ください。

3. 検品と返金処理： 返送された商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、速やかに返金手続きを行います。

4. 返金方法について

当店では決済方法に「代金引換（コレクト）」を採用しておりますため、返金は以下のように対応させていただきます。

• 返金方法： お客様ご指定の「銀行口座への振込」にて返金いたします。

• 返金時期： 返品商品の到着および検品が完了後、5営業日以内にお客様の口座へ代金を振り込みいたします。

• 振込手数料： 返金にかかる振込手数料は、当店が負担いたします。

5. お問い合わせ窓口

返品・返金に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。

• 商号： and Insight株式会社

• メールアドレス： nq567278@gmail.com

• 電話番号： 090-8633-2613

• 対応時間： 平日 10:00～17:00（土日祝日を除く）